Vi visste att något inte stämde – men såg det först i flödeskartan

Som verksamhetsarkitekt bär du ofta på en känsla av att något är skevt. System som borde prata med varandra gör det inte. Data finns – men används inte. Verksamheten undrar varför “IT aldrig hänger ihop”. Det är här informationsflödeskartan kommer in. Den visar vad som faktiskt händer. Och vad som inte gör det.

Symtomen du redan känner igen

• Två team jobbar med samma kundinformation, men i olika system.

• Processen kräver fyra klick, men datatanken bakom kräver tretton.

• Nya initiativ pratar om datadrivet, men ingen vet var datat faktiskt flödar.

Du har försökt förklara det här i möten. Du har ritat tavlor. Men något saknas. En gemensam bild. En flödeskarta som gör verkligheten synlig.

Vad är en informationsflödeskarta – egentligen?

En informationsflödeskarta är inte ett tekniskt diagram. Det är en visuell översikt som visar:

• Vilka verksamhetsobjekt (t.ex. kund, ärende, produkt) som är centrala

• Var informationen skapas, förändras och används

• Vilka system och processer som är inblandade

• Var det finns glapp, dubbelhantering eller risker

Den knyter ihop system- och verksamhetsperspektivet – och ger ett gemensamt språk. För många av våra kunder är det första gången de “ser sin egen verklighet”.

Hur vi arbetar – och vad du får ut

Vi börjar med ett enkelt flödesspår – ett viktigt objekt, en process, ett gränssnitt mellan verksamhet och IT.

Tillsammans kartlägger vi:

• Var informationen uppstår

• Hur den förändras längs vägen

• Vilka beroenden som finns

• Var risker eller brister kan uppstå

Resultatet är en visuell karta – och ofta: en ny insikt. En kund uttryckte det så här:

“Jag trodde vi hade ett integrationsproblem. Det visade sig vara ett begreppsproblem.”

Vad informationsflödeskartan ger dig som arkitekt

För dig som arkitekt är den här kartan mer än ett analysverktyg:

• Du får ett konkret sätt att prata med verksamheten

• Du kan visa skillnaden mellan system och information

• Du får något du kan visa, peka på och förankra – utan att börja med ett ramverk

Många av våra kunder använder flödeskartan som grund för prioritering, governance eller förbättringsarbete – men för arkitekten är vinsten ofta ännu större:

Den bygger förtroende. Den ger struktur. Den synliggör arkitekturens värde.

Vill du se hur det kan se ut i din organisation?

Vi delar gärna exempel på hur andra gjort. Vi visar hur man börjar smått – och ändå får effekt.

Och om du vill, kan du vara med som facilitator eller tolk. Det här är inte bara en karta. Det är en bro mellan världar.

Hör av dig – så skickar vi exempel på flödeskartor, mallar och tillvägagångssätt.